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“通达系”快递不上门渐成潜规则

尽管部分社区内已设有智能快递柜或驿站等代收设施,但大部分消费者仍有着送货上门的需求。不过,北京商报记者近日连续接到多名消费者的投诉称,快递配送员已经不再送货上门且不打电话提前告知,待手机短信收到来自智能快递柜的取货码或代收驿站签收通知时才知晓快递已经寄到。记者在北京多个区调查发现,目前快递不再配送上门已不仅仅是个别配送员或个别网点的问题,而是逐渐普遍存在,且主要涉及企业为“通达系”。此时,距《快递暂行条例》实施仅两个月,配送上门问题非但没能缓解反而愈演愈烈。对此,快递业专家称,上述行为已逐渐成为行业潜规则,一方面需相关部门加强监管力度,另外加盟制企业需加强激励政策弱化惩罚制度,提高快递员工作积极性,才能有效杜绝此情况的发生。

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